Användaravtal

Leverantör

Starberg & More Solutions AB
Org.nr 559200-6612

Tjänsten

More AI Connector - Alla bolag (Fortnox integration 47119)

Kontakt

info@amore.cloud

Gäller från

6 november 2026

1. Parter

1.1 Avtalet gäller mellan det bolag som startar tjänsten (”kunden”) och Starberg & More Solutions AB (”vi”). Kunden förvärvar rätten att använda More AI Connector - Alla bolag (”tjänsten”) direkt av oss.

1.2 Avtalet ingås när en person som företräder kunden startar tjänsten genom att logga in hos Fortnox och godkänna villkoren. Den personen blir kundens första administratör. Kunden ansvarar för att personen har rätt att ingå avtalet för kundens räkning.

1.3 Med användare avses varje person som är ansluten till kundens konto i tjänsten, administratörer inräknade: den som startade tjänsten och de som en administratör har bjudit in. Med anslutet bolag avses ett bolag vars Fortnox-konto har anslutits till kundens konto i tjänsten. Kunden kan vara ett bolag som hanterar sina egna bolag, till exempel i en koncern, eller ett bolag som hanterar andras, till exempel en redovisningsbyrå.

2. Vad tjänsten gör

2.1 Tjänsten kopplar en AI-assistent som användaren själv valt, till exempel ChatGPT, Claude, Gemini eller Grok, till de bolag som anslutits till kundens konto. Användaren ställer frågor på vanlig svenska och får svar ur det anslutna bolagets egen bokföring i Fortnox.

2.2 De anslutna bolagen delas av kundens alla användare. En användare som läggs till når samma anslutet bolag som de övriga, och en användare som tas bort förlorar åtkomsten omedelbart. Kundens administratör bestämmer vilka som är användare och, per anslutet bolag, om AI-assistenterna får föreslå ändringar eller bara läsa.

2.3 Har ett anslutet bolag skrivrätt visas varje ändring för användaren i klartext innan den skickas, som ett samlat förslag rad för rad. Säger användaren nej händer ingenting.

2.4 Tjänsten hämtar uppgifter ur Fortnox i samma stund användaren frågar. Ingen kopia av det som hämtas ur de anslutna bolagens bokföring lagras. Ändringar som godkänts lämnar en rad i ändringsloggen, med Fortnox svar och den post som lästes tillbaka. Vad loggen innehåller står i integritetsinformationen.

3. Vad som krävs av kunden

3.1 Varje användare behöver en egen Fortnox-användare, och en AI-assistent som stöder MCP-kopplingar.

3.2 Ett anslutet bolag ansluts av en systemadministratör i det anslutna bolagets Fortnox, som godkänner tjänsten där. Kunden ansvarar för att den har bolagets uppdrag och samtycke att använda tjänsten för bolagets bokföring, och för att bolagets uppdragsavtal tillåter att kunden anlitar oss som underbiträde (avsnitt 15).

3.3 Kunden ansvarar för vilka den bjuder in som användare, och för att ta bort en användare som inte längre ska ha åtkomst. En inbjudan gäller i sju (7) dagar och kan bara användas en gång.

3.4 Tjänsten har inga egna lösenord. Åtkomsten ges genom användarens inloggning hos Fortnox och genom den AI-assistent användaren anslutit. Kunden ansvarar för att användarna inte lämnar anslutningen vidare till någon obehörig.

3.5 Tjänsten får inte användas på ett olagligt sätt, eller på ett sätt som kan skada oss, Fortnox eller de anslutna bolagen.

3.6 Kunden och de anslutna bolagen ansvarar för riktigheten i bokföringen. Tjänsten hämtar och skickar uppgifter; den gör inga bedömningar om huruvida en bokföring är korrekt eller fullständig.

4. AI-assistenten

4.1 Det användaren frågar om, och de uppgifter tjänsten hämtar, lämnas vidare till den AI-tjänst användaren själv har valt och anslutit.

4.2 Den leverantörens egna villkor och integritetspolicy gäller för vad som sker med uppgifterna därefter. Valet av AI-assistent görs av kunden och dess användare, och vi ansvarar inte för den leverantören. Kunden ansvarar för att valet är förenligt med kundens åtaganden mot de anslutna bolagen.

4.3 Dokument som hämtas levereras som en nedladdningslänk som öppnas av användaren. Filen passerar aldrig AI-tjänsten. Filer som laddas upp går från användarens webbläsare direkt till Fortnox.

5. Vad vi åtar oss

5.1 Vi tillhandahåller tjänsten i enlighet med avtalet.

5.2 Vi använder inte tjänsten för att bereda oss obehörig åtkomst till, störa eller skada kundens eller de anslutna bolagens system.

5.3 Ett bolag som anslutits till ett konto nås bara av det kontots användare. Inga andra kunder hos oss når det genom tjänsten.

5.4 Support lämnas på info@amore.cloud. Någon svarstid utlovas inte.

6. Tillgänglighet

6.1 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick, utan garanterad tillgänglighetsnivå. Planerade avbrott meddelas i förväg via e-post till kundens administratörer.

6.2 Tjänsten är beroende av att Fortnox API fungerar. Avbrott som beror på Fortnox ligger utanför vår kontroll.

6.3 Blir tjänsten otillgänglig under mer än sju (7) sammanhängande dagar har kunden rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan och få tillbaka det den betalat i förskott och inte förbrukat.

7. Personuppgifter

7.1 Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen. Vad som behandlas, vad som lagras och vad som aldrig lagras står i integritetsinformationen, och förhållandet för de anslutna bolagens uppgifter i personuppgiftsbiträdesavtalet i avsnitt 15. Båda är en del av avtalet.

7.2 Tjänsten drivs på servrar inom EU. Inga uppgifter förs ut ur EU av oss.

8. Uppgifter och konfidentialitet

8.1 Vi använder inte de anslutna bolagens bokföringsuppgifter för egna ändamål, och lämnar dem inte vidare till någon annan än den AI-tjänst användaren själv anslutit.

8.2 Vi för statistik över hur ofta tjänsten anropas och om anropen lyckas, och räknar antalet användare för faktureringen. Statistiken innehåller inte innehållet i något svar.

8.3 Vi behandlar det vi får veta om kundens och de anslutna bolagens verksamhet som konfidentiellt. Det gäller även efter att avtalet upphört, och omfattar inte uppgifter som redan är offentliga eller som vi är skyldiga att lämna ut enligt lag.

9. Om något blir fel

9.1 Reklamationer och klagomål görs till oss på info@amore.cloud.

9.2 Varje ändring som skickas till Fortnox loggas. Användaren kan be sin AI-assistent om loggen.

10. Pris och betalning

10.1 Priset är 229 kr per användare och månad, exklusive moms (25 % tillkommer). Antalet anslutet bolag påverkar inte priset.

10.2 Kunden faktureras direkt av oss, i förskott. Betalningen sker inte till Fortnox och syns inte på kundens Fortnox-faktura.

10.3 Abonnemanget faktureras månadsvis i förskott. Kunden kan i stället välja att betala årsvis, tolv (12) månader i förskott, utan rabatt; ett byte gäller från nästa faktura.

10.4 Antalet användare räknas den dag fakturan skapas. Betalar kunden årsvis och lägger till användare under året, faktureras de tillkommande användarna månadsvis för resten av året. En användare som tas bort under en betald period krediteras inte.

10.5 Tjugo (20) dagars kostnadsfri provperiod gäller per kund, utan betalningsuppgifter. Därefter löper abonnemanget vidare utan att kunden behöver göra något, och den första fakturan skickas när provperioden slutar. Sägs abonnemanget upp under provperioden faktureras ingenting.

10.6 Betalningsvillkoret är trettio (30) dagar netto.

10.7 Prisändringar meddelas skriftligen minst trettio (30) dagar i förväg och börjar gälla först vid nästa faktureringsperiod.

10.8 Vid utebliven betalning pausas åtkomsten tidigast fem (5) dagar efter fakturans förfallodag, och användarnas AI-assistenter får då ett besked som förklarar varför. Åtkomsten öppnas igen när betalningen bokförts hos oss, normalt inom en timme därefter. De anslutna bolagens bokföring i Fortnox påverkas inte.

10.9 Andra kostnader kan tillkomma från tredje part enligt deras villkor, särskilt den AI-tjänst användarna valt.

11. Uppsägning

11.1 Kunden kan säga upp abonnemanget när som helst på sidan Dina bolag i tjänsten. Ingen bindningstid. Abonnemanget gäller till slutet av den period som är betald och förlängs därefter inte. Sägs det upp under provperioden gäller det provperioden ut, utan kostnad.

11.2 Kundens åtkomst till ett anslutet bolag kan när som helst dras tillbaka, av det anslutna bolaget i Fortnox under Mina integrationer eller av kundens administratör på sidan Dina bolag. Åtkomsten upphör omedelbart.

11.3 Båda parter får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten begått ett väsentligt avtalsbrott och inte rättat det inom trettio (30) dagar efter skriftligt påpekande. Kunden har då rätt till återbetalning av det den betalat i förskott och inte förbrukat.

11.4 När avtalet upphör stängs åtkomsten till de anslutna bolagen. Uppgifterna om kundens anslutet bolag och användare ligger kvar så att kunden kan starta igen, och raderas när kunden ber om det. Bokföringen ligger kvar i Fortnox och berörs inte.

12. Ansvar

12.1 Vi ansvarar gentemot kunden för krav som rör tjänsten, och vi innehar de rättigheter som krävs för att uppfylla avtalet.

12.2 Vårt ansvar är begränsat till direkt skada och till ett belopp som motsvarar vad kunden betalat för tjänsten under de tolv (12) månader som föregick skadan.

12.3 Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlorad data, eller skada som beror på Fortnox, på den AI-tjänst användaren valt, eller på att en användare godkänt en ändring som visats i klartext, förutsatt att det som skickades till Fortnox överensstämde med det som visades.

12.4 Vi ansvarar inte gentemot de anslutna bolagen. Krav från ett anslutet bolag som rör kundens användning av tjänsten hanteras mellan det anslutna bolaget och kunden.

12.5 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida.

13. Immateriella rättigheter

13.1 Avtalet överlåter inte upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter till tjänsten.

14. Ändringar, lag och tvist

14.1 Ändringar till kundens nackdel meddelas via e-post till kundens administratörer minst trettio (30) dagar i förväg, och kunden kan säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.

14.2 Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvister avgörs av behörig allmän domstol i Sverige.

15. Personuppgiftsbiträdesavtal (underbiträde)

15.1 Förhållandet. Det anslutna bolaget är personuppgiftsansvarigt för uppgifterna i sin bokföring. Är det anslutna bolaget kunden själv, eller ett bolag som kunden har rätt att företräda, till exempel i samma koncern, behandlar vi uppgifterna för det bolagets räkning och är personuppgiftsbiträde. Hanterar kunden bolaget på uppdrag av någon annan, till exempel som redovisningsbyrå, är kunden personuppgiftsbiträde åt bolaget och vi underbiträde till kunden.

15.2 Instruktioner. Vi behandlar uppgifterna endast enligt kundens dokumenterade instruktioner, vilket i praktiken är användarnas frågor och de ändringar de godkänner. Vi behandlar dem inte för egna ändamål.

15.3 Föremål, ändamål och varaktighet. Att hämta och, där kunden gett skrivrätt, skicka uppgifter mellan det anslutna bolagets Fortnox-konto och den AI-assistent användaren anslutit, för att besvara användarens frågor och genomföra godkända ändringar. Behandlingen omfattar också ändringsloggen och godkännanden under behandling, som bär uppgifterna i de poster som ändras. De förs för kundens räkning, för att en ändring aldrig ska skickas två gånger och för att den ska gå att följa upp. Behandlingen pågår så länge det anslutna bolaget är anslutet till kundens konto.

15.4 Uppgifter och registrerade. De uppgifter i det anslutna bolagets bokföring som frågan rör: namn, adresser, kontaktuppgifter, organisations- och personnummer, belopp, löneuppgifter och betalningsuppgifter. De registrerade är det anslutna bolagets kunder, leverantörer, anställda och andra motparter.

15.5 Kundens ansvar mot bolagen. Hanterar kunden ett bolag på uppdrag av någon annan ansvarar kunden för att dess avtal med bolaget tillåter att kunden anlitar oss som underbiträde, och för att informera bolaget om det. För egna bolag ansvarar kunden för att den har rätt att företräda dem. Vi lägger inte på kunden fler skyldigheter mot oss än kunden själv har mot bolaget.

15.6 Underbiträden. Vi anlitar Amazon Web Services (Irland) för drift, säkerhetskopior och utskick av e-post från tjänsten. Vi meddelar kunden minst trettio (30) dagar innan vi anlitar ett nytt underbiträde, och kunden kan invända och säga upp avtalet. AI-tjänsten väljs av kunden och dess användare och är inte vårt underbiträde.

15.7 Säkerhet. Åtkomsten till de anslutna bolagens Fortnox-konton lagras krypterad. Ingen kopia av bokföringen lagras. Ett anslutet bolag nås bara av användarna i det konto det anslutits till. Kundens register ligger åtskilt från våra övriga kunders.

15.8 Tystnadsplikt, bistånd, incidenter och granskning. Tystnadsplikt gäller för dem hos oss som kan komma åt uppgifterna. Vi bistår kunden när en registrerad utövar sina rättigheter. Vid en personuppgiftsincident som rör ett anslutet bolag underrättar vi kunden utan onödigt dröjsmål, så att kunden kan underrätta bolaget. Kunden har rätt att kontrollera att vi följer avtalet, och att få den information den behöver för det.

15.9 När avtalet upphör. Eftersom ingen kopia av bokföringen lagras finns ingen bokföring att återlämna eller radera. Åtkomsten stängs, uppgifterna om de anslutna bolagen raderas när kunden ber om det, och ändringsloggen gallras nittio (90) dagar efter varje ändring och ur säkerhetskopiorna efter ytterligare högst nittio (90) dagar.